Versandrichtlinien

Bei Mano et Arte wird jede Bestellung individuell für Sie produziert und anschließend sorgfältig verpackt und versendet.

Versandkosten auf einen Blick

Versandzone	Länder	Versandkosten
Deutschland	Deutschland	Kostenlos
USA & Kanada	USA, Kanada	Kostenlos
Europa I	Italien, Spanien, Frankreich, Belgien, Dänemark, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal	Kostenlos
Europa II & Vereinigtes Königreich	Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich	4,95 €
Schweiz	Schweiz	14,95 €
Weitere Länder	Japan, Malaysia, Singapur, Sonderverwaltungsregion Hongkong, Südkorea, Vereinigte Arabische Emirate, Norwegen, Australien, Neuseeland	19,95 €

Alle Versandkosten basieren auf Euro. Wenn Preise in einer anderen Währung angezeigt werden, kann es durch Währungsumrechnung, Wechselkurse, Umrechnungsgebühren oder Rundungen zu geringfügigen Abweichungen kommen. Maßgeblich ist der endgültige Betrag, der vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt wird.

Produktionszeit und Lieferzeit

Die Produktionszeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage.

Die Transportzeit kommt anschließend hinzu:

Versandzone	Transportzeit nach Produktion	Voraussichtliche Gesamtlaufzeit
Deutschland	1–3 Werktage	ca. 3–8 Werktage
USA & Kanada	3–5 Werktage	ca. 5–10 Werktage
Europa I	3–5 Werktage	ca. 5–10 Werktage
Europa II & Vereinigtes Königreich	3–5 Werktage	ca. 5–10 Werktage
Schweiz	4–7 Werktage	ca. 6–12 Werktage
Weitere Länder	4–8 Werktage	ca. 6–13 Werktage

Die genannten Zeiten sind Richtwerte. Durch Feiertage, hohes Versandaufkommen, regionale Zustellbedingungen oder Zollabwicklung kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen.

Kundennaher Versand

Ich arbeite mit einem internationalen Produktions- und Versandnetzwerk. Bestellungen werden nach Möglichkeit nah am Standort des Kunden produziert und versendet.

So bleiben Transportwege kürzer und Ihre Bestellung kommt meist schneller an — ganz ohne unnötige Weltreise der Tasse.

Zoll, Einfuhrabgaben und DDP

Bei internationalen Lieferungen können grundsätzlich Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder lokale Steuern eine Rolle spielen.

Mein Produktionspartner gibt an, dass Lieferungen in bestimmte Regionen mit DDP – Delivered Duty Paid erfolgen.

DDP bedeutet:
Zoll- und Einfuhrabgaben sind bei der Lieferung bereits berücksichtigt. Der Kunde sollte in diesen Fällen keine zusätzliche Zollzahlung bei der Zustellung leisten müssen.

Dies gilt nach Angaben des Produktionspartners für:

Europäische Union

Vereinigtes Königreich

Norwegen

USA

Kanada

Australien / Neuseeland

Singapur

Wichtig: DDP betrifft nur Zoll- und Einfuhrabgaben im Zusammenhang mit der Lieferung. Umsatzsteuer, Mehrwertsteuer oder Sales Tax sind davon getrennt zu betrachten und richten sich nach den jeweiligen Vorschriften des Ziellandes.

Für Länder außerhalb der genannten DDP-Regionen können zusätzliche Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder lokale Steuern anfallen. Diese Gebühren werden gegebenenfalls direkt von der Zollbehörde oder dem Versanddienstleister erhoben und sind vom Kunden zu tragen.

Das kann insbesondere bei Lieferungen in die Schweiz oder andere internationale Versandziele relevant sein.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung produziert und an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie — sofern verfügbar — eine Sendungsverfolgung.

Bitte beachten Sie, dass Tracking-Informationen manchmal erst nach einigen Stunden oder am nächsten Werktag aktualisiert werden.

Beschädigung beim Transport

Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, melden Sie sich bitte zeitnah mit einigen Fotos der beschädigten Ware und der Verpackung.

Eine Rücksendung beschädigter Ware ist in der Regel nicht erforderlich. Ich prüfe den Fall schnellstmöglich und kümmere mich um eine passende Lösung.

Lieferadresse

Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist. Besonders bei internationalen Sendungen sind genaue Angaben zu Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Region/Bundesstaat und Land wichtig.

Fragen zur Lieferung

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand haben, kontaktieren Sie mich gerne.

Mano et Arte – Görgen J Manns